Служба за кориснике студентског зајма ГСМР: шта све може да уради и како да ступи у контакт

Садржај

• Пронађите најновије на
• Да ли сам заглавио са ГСМР-ом док ми се не врате зајмови?
• Како доћи до ГСМР корисничке службе
• Како се жалити на ГСМР
• Како решити спор са ГСМР-ом
• Девет савезних сервисера за студентске зајмове

Многи или сви производи који су овде представљени су од наших партнера који нам дају надокнаду. То може утицати на то о којим производима пишемо и где и како се производ појављује на страници. Међутим, ово не утиче на наше процене. Наша мишљења су наша. Ево листе наших партнера и ево како зарађујемо.

Пронађите најновије на

• Отказивање дуга од 10.000 УСД: Ажурирања о плановима опроштаја студентских зајмова Биден

• Паузирана плаћања студентског зајма: детаљи о толеранцији савезног студентског зајма

• Детаљи о бесплатном колеџу: Бела кућа предлаже бесплатну школарину за колеџ

• Помоћ за тренутне студенте: Хитна помоћ за ЦОВИД-19 за студенте

Услуга управљања гранитним државним ресурсима и ресурсима, позната и као ГСМР, једна је од девет компанија које сервисирају савезне студентске зајмове прикупљањем и праћењем плаћања. ГСМР делује као део мрежне организације Нев Хампсхире Хигхер Едуцатион Ассистанце Фоундатион, или НХХЕАФ. Ако је ГСМР сервисер вашег студентског зајма, ево шта вам може помоћи.

• Региструјте се за онлајн приступ свом налогу. Када имате приступ, можете контактирати ГСМР, прегледати месечне изводе за обрачун и платити рачуне.

• Региструјте се за аутоматско плаћање. ГСМР може аутоматски извршити одбијање плаћања са вашег банковног рачуна. Пријављивање за аутоматско плаћање може смањити ваше интересовање за 0,25%.

• Пријавите се за отплату засновану на приходу. Можете затражити отплату засновану на приходу, која ограничава плаћања студентског зајма на проценат вашег прихода, попуњавањем папирног обрасца уз ГСМР. (Можете се пријавити на мрежи на студентаид.гов, а затим сваке године поново потврдити свој приход такође.)

• Обрадити захтеве за одлагање и толеранцију. ГСМР вам може помоћи да привремено зауставите плаћања или смањите износ плаћања ако испуњавате услове. Ово вам помаже да останете у добром стању да бисте избегли подразумеване вредности. Али током било ког периода одлагања или толеранције, интерес ће и даље расти.

• Обрадите месечне исплате и додатне исплате. ГСМР ће пратити и прикупљати ваше уплате. Ако желите да извршите додатна плаћања, можете наложити ГСМР-у (на мрежи, телефоном или поштом) да примени додатне исплате на ваше тренутно стање. У супротном, уместо тога може применити додатни износ на уплату следећег месеца.

  
  

»

Америчког министарства образовања додељује вашег сервисера зајма када се зајам први пут исплати вашем факултету. Име компаније која вам сваког месеца шаље савезни рачун за кредит је ваш сервисер. Ако отплата зајма није започела или нисте сигурни која је компанија ваш сервисер, пријавите се у Моја савезна помоћ студентима да бисте сазнали. Такође можете контактирати било који контакт центар за сервисирање кредита позивом на број 1-800-4-ФЕД-АИД.

Сервисери су ту да вам помогну, али они могу понудити изборе који су најбољи за компанију, а не за зајмопримца. То значи да они не могу променити начин на који се обрађују уплате и можда вам не предлажу најповољнију опцију отплате. Најважније је знати своје могућности отплате како бисте могли знати права питања.

Да ли сам заглавио са ГСМР-ом док ми се не врате зајмови?

Одељење за образовање зајмове понекад преноси са једног сервисера на другог. Одељење за образовање планира да измени предео сервисирања студентских зајмова потписивањем нових уговора о сервисирању са пет компанија да би на крају преузели целокупно сервисирање кредита. То значи да ће се сервисер вашег кредита вероватно променити. Предвиђено је да ГСМР настави да сервисира кредите до марта 2022. године.

Бићете обавештени када се то догоди и управљаћете уплатама са новим сервисером. Сви сервисери нуде исте опције и програме, али корисничка услуга може се разликовати од једне до друге.

У супротном, вероватно ћете остати са ГСМР-ом, осим ако не пребаците сервисера. Користите овај алат да бисте сазнали шта би могло да вам помогне.

Како доћи до ГСМР корисничке службе

Контакт подаци за ГСМР зависе од броја вашег рачуна.

ГСМР контактне информације за рачуне који почињу са Ф8:

Број телефона: 1-888-556-0022

Сати рада: Понедељак - петак 8:00 - 18:00 ЕТ

Адреса за плаћање зајма:

Одељење за образовање П.О. Бок 4414 Портланд, ОР 97208-4414

Адреса за општу кореспонденцију:

Гранит Стате Манагемент & Ресоурцес П.О. Бок 3420 Цонцорд, НХ 03302-3420

ГСМР контактне информације за рачуне који почињу са Ц7:

Број телефона: 1-800-719-0708

Сати рада: Понедељак - петак 8:00 - 18:00 ЕТ

Адреса за плаћање зајма:

Гранит Стате Манагемент & Ресоурцес П.О. Бок 9560 Манцхестер, НХ 03108-9560

Адреса за општу кореспонденцију:

Гранит Стате Манагемент & Ресоурцес П.О. Бок 2097 Цонцорд, НХ 03302-2097

Веб локација ГСМР: гсмр.орг

ГСМР е-пошта: [заштићена е-поштом]

Друштвени канали ГСМР: НХХЕАФ мрежа Фацебоок и НХХЕАФ мрежа Твиттер

Како се жалити на ГСМР

Ако имате потешкоћа са ГСМР-ом које нисте успели да решите, почните тако што ћете поднети жалбу директно канцеларији његовог омбудсмана. То је највиша канцеларија за сервисирање сервисера. Ако број вашег рачуна почиње са Ц7, позовите 1-603-227-5380 или пошаљите е-пошту [емаил протецтед]. Ако број вашег рачуна почиње са Ф8, контактирајте ФСА-ову канцеларију омбудсмана (погледајте информације у следећем одељку).

Ако ваш проблем остане нерешен, такође можете поднети жалбу на ГСМР на:

• Савезни систем повратних информација о студентској помоћи.

• Канцеларија вашег државног тужиоца.

• Ваш државни уред за заштиту потрошача.

• Ваш конгресни представник.

Обавезно водите евиденцију разговора, укључујући дан, време и представника корисничке службе са којим сте разговарали. Чувајте копије свих писама, рачуна или имејлова о вашем налогу.

Како решити спор са ГСМР-ом

Ако жалба не помогне, можете контактирати Савезну групу омбудсмана за помоћ студентима. Ову методу треба користити само у крајњем случају, кажу у савезном заводу за помоћ студентима. Пре контактирања попуните све информације на контролној листи омбудсмана. Када сте спремни за то, ево како:

Телефон: 877-557-2575

Поштом: америчко Министарство образовања

Група омбудсмана ФСА П.О. Бок 1843 Монтицелло, КИ 42633

Такође можете контактирати непрофитне студентске зајмове, као што је Институт за саветнике за студентске зајмове, који пружа бесплатно решавање спорова.

Девет савезних сервисера за студентске зајмове

о сваком од савезних сервисера зајма, укључујући шта могу да учине и како да ступе у контакт.